支持
大多数问题都能在下面找到答案。如果没有,请发邮件给我们,并附上 iPhone 型号、iOS 版本以及显示器的连接方式。
连接显示器
怎么连接外接显示器?
USB-C 机型(iPhone 15 及更新):使用 USB-C 转 HDMI 线或转换器、USB-C 显示器或扩展坞屏幕。Lightning 机型:使用苹果的 Lightning 数字影音转换器。也可以通过 AirPlay 投到 Apple TV 或支持 AirPlay 的电视。打开 DeskState,桌面会自动出现在显示器上。
显示器还是在镜像我的手机。
请确认 DeskState 正在 iPhone 前台运行。如果显示器是在 App 启动之前就接上的,请拔掉再插一次。有些没有 MFi 认证的 HDMI 转换器在 iPhone 上根本不输出视频;能在 Mac 上用的线并不能作为保证。
可以用蓝牙鼠标和键盘吗?
可以。在 iOS 设置 → 蓝牙 中配对。只用手机也完全可以:滑动移动光标、轻点点击、双指滚动或拖动,输入时用屏幕键盘。
它能把我其他的 iOS App 放进窗口吗?
不能。iOS 不允许一个 App 显示另一个 App,所以 DeskState 在窗口里运行自己的工具和网页应用。大多数服务(Gmail、Google Docs、Notion、GitHub、Slack)作为网页面板都很好用。
Pro 预览、免费方案与 Pro
什么是 Pro 预览?
第一次连接显示器时,所有 Pro 功能会免费解锁 24 小时,无需任何购买。它会自动开始,每台设备只有一次。
预览之后免费方案包含什么?
带时间限制的完整桌面:每天三次会话,每次五分钟。你的备忘录和设置不会被删除。剩余次数会显示在 App 的主界面上。
Pro 增加了什么?
不限时的桌面时间、窗口四分之一吸附、高级强调色与程序坞样式、图片和自定义墙纸、任务与世界时钟工具,以及设置和备忘录的 iCloud 同步。方案分为月付、年付和一次性买断;当前价格见 App 内和价格部分。
我买了 Pro,但 App 还是显示免费方案。
从 App 主界面的卡片或设置里打开 Pro 方案页面,使用底部的“恢复购买”。请确认 iPhone 登录的是当初购买所用的 Apple 账户。如果仍然不行,请把 App Store 的收据发邮件给我们。
如何取消订阅或申请退款?
订阅由 Apple 管理:在 iPhone 上进入 设置 → Apple 账户 → 订阅。使用权限保留到已付费周期结束。退款由 Apple 在 reportaproblem.apple.com 处理。
联系我们
发邮件到 support@deskstate.com。你也可以在 App 内发送反馈(设置 → 发送反馈),它会自动附上设备和版本信息。