Поддержка
Ответы на большинство вопросов — ниже. Если вашего здесь нет, напишите нам и укажите модель iPhone, версию iOS и то, как подключён экран.
Подключение
Как подключить внешний экран?
iPhone с USB-C (iPhone 15 и новее): используйте кабель или адаптер USB-C — HDMI, монитор с USB-C или лэпдок. iPhone с Lightning: цифровой AV-адаптер Apple. Также можно передать изображение по AirPlay на Apple TV или совместимый телевизор. Откройте DeskState — рабочий стол появится на мониторе автоматически.
Монитор по-прежнему дублирует экран телефона.
Убедитесь, что DeskState открыт на переднем плане. Если экран был подключён до запуска приложения, отключите и подключите его один раз заново. Некоторые HDMI-адаптеры без сертификации MFi вообще не передают видео с iPhone; то, что кабель работает с Mac, ничего не гарантирует.
Можно ли использовать мышь и клавиатуру по Bluetooth?
Да. Подключите их в Настройках iOS → Bluetooth. DeskState работает и с одним телефоном: проводите пальцем, чтобы двигать курсор, касайтесь для клика, двумя пальцами прокручивайте или перетаскивайте, а для ввода используйте экранную клавиатуру.
Он запускает другие приложения iOS в окнах?
Нет. iOS не разрешает одному приложению показывать другое, поэтому DeskState запускает в окнах собственные инструменты и веб-приложения. Большинство сервисов (Gmail, Google Docs, Notion, GitHub, Slack) отлично работают как веб-панели.
Предпросмотр Pro, бесплатный тариф и Pro
Что такое предпросмотр Pro?
При первом подключении экрана все функции Pro открываются на 24 часа бесплатно и без покупки. Он запускается автоматически и срабатывает один раз на устройство.
Что входит в бесплатный тариф после предпросмотра?
Полноценный рабочий стол с ограничением по времени: три сессии в день по пять минут. Из заметок и настроек ничего не удаляется. Оставшиеся сессии показаны на главном экране приложения.
Что добавляет Pro?
Неограниченное время работы, привязку окон к четвертям, премиальные акцентные цвета и стили дока, обои из изображений и свои собственные, инструменты «Задачи» и «Мировые часы», а также синхронизацию настроек и заметок через iCloud. Тарифы — месячный, годовой или разовая покупка навсегда; актуальные цены есть в приложении и в разделе цен.
Я купил Pro, но приложение показывает бесплатный тариф.
Откройте экран тарифов Pro с главной карточки приложения или из настроек и внизу нажмите «Восстановить покупки». Убедитесь, что на iPhone выполнен вход с тем аккаунтом Apple, с которого была покупка. Если и это не помогает, напишите нам и приложите чек из App Store.
Как отменить подписку или вернуть деньги?
Подписками управляет Apple: Настройки → Аккаунт Apple → Подписки на iPhone. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возвратами занимается Apple на reportaproblem.apple.com.
Контакты
Пишите на support@deskstate.com. Ещё можно отправить отзыв прямо из приложения (Настройки → Отправить отзыв) — тогда к письму приложатся данные об устройстве и версии.