Suporte
Quase todas as dúvidas estão respondidas abaixo. Se a sua não estiver, escreva para a gente e inclua o modelo do iPhone, a versão do iOS e como a tela está conectada.
Conectando a tela
Como conecto uma tela externa?
iPhones com USB-C (iPhone 15 e posteriores): use um cabo ou adaptador USB-C para HDMI, um monitor USB-C ou um lapdock. iPhones com Lightning: use o adaptador AV digital Lightning da Apple. Você também pode usar AirPlay para uma Apple TV ou uma TV compatível com AirPlay. Abra o DeskState e o desktop aparece sozinho no monitor.
O monitor continua espelhando meu telefone.
Confira se o DeskState está em primeiro plano no iPhone. Se a tela já estava conectada antes de o app abrir, desconecte e conecte de novo uma vez. Alguns adaptadores HDMI sem certificação MFi nunca transmitem vídeo no iPhone; um cabo que funciona com um Mac não é garantia.
Posso usar mouse e teclado Bluetooth?
Sim. Pareie em Ajustes do iOS → Bluetooth. O DeskState também funciona só com o telefone: deslize para mover o cursor, toque para clicar, use dois dedos para rolar ou arrastar e o teclado na tela para digitar.
Ele roda meus outros apps do iOS em janelas?
Não. O iOS não permite que um app exiba outro, então o DeskState roda as próprias ferramentas e apps web em janelas. A maioria dos serviços (Gmail, Google Docs, Notion, GitHub, Slack) funciona bem como painel web.
Prévia Pro, plano gratuito e Pro
O que é a prévia Pro?
Na primeira vez que você conecta uma tela, todos os recursos Pro ficam liberados por 24 horas, sem custo e sem nenhuma compra. Começa automaticamente e acontece uma única vez por dispositivo.
O que o plano gratuito inclui depois da prévia?
O desktop completo com um limite de tempo: três sessões por dia, de cinco minutos cada. Nada é removido das suas notas ou dos seus ajustes. As sessões restantes aparecem na tela inicial do app.
O que o Pro acrescenta?
Tempo ilimitado de desktop, ajuste de janelas em quartos, cores de destaque e estilos de dock premium, papéis de parede de imagem e personalizados, as ferramentas Tarefas e Relógio mundial, e sincronização por iCloud de ajustes e notas. Os planos são mensais, anuais ou uma compra única vitalícia; os preços atuais aparecem no app e na seção de preços.
Comprei o Pro mas o app ainda mostra o plano gratuito.
Abra a tela de planos Pro pelo cartão inicial do app ou pelos Ajustes e use a opção de restaurar lá embaixo. Confira se o iPhone está com a Conta Apple que fez a compra. Se ainda assim falhar, escreva para a gente com o recibo da App Store.
Como cancelo ou peço reembolso?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple: Ajustes → Conta Apple → Assinaturas no iPhone. O acesso continua até o fim do período pago. Os reembolsos são tratados pela Apple em reportaproblem.apple.com.
Contato
Escreva para support@deskstate.com. Você também pode enviar feedback de dentro do app (Ajustes → Enviar feedback), que anexa os dados do aparelho e da versão para nós.