サポート
たいていの疑問は以下で解決します。見つからない場合は、iPhoneの機種、iOSのバージョン、ディスプレイの接続方法を添えてメールしてください。
接続について
外部ディスプレイにはどうつなぎますか?
USB-CのiPhone(iPhone 15以降):USB-C – HDMIケーブルやアダプタ、USB-Cモニタ、ラップドックを使います。LightningのiPhone:AppleのLightning Digital AVアダプタを使います。Apple TVやAirPlay対応テレビへのAirPlayも可能です。DeskStateを開けば、モニタに自動でデスクトップが表示されます。
モニタがiPhoneをミラーリングしたままです。
DeskStateがiPhoneの最前面にあるか確認してください。アプリを起動する前にディスプレイをつないでいた場合は、一度抜き差ししてください。MFi認証のないHDMIアダプタの中には、iPhoneでは映像がまったく出ないものがあります。Macで使えるケーブルでも保証にはなりません。
Bluetoothのマウスとキーボードは使えますか?
はい。iOSの設定 → Bluetoothでペアリングしてください。iPhoneだけでも操作できます。スワイプでポインタ移動、タップでクリック、2本指でスクロールやドラッグ、入力は画面上のキーボードです。
ほかのiOSアプリをウインドウで動かせますか?
いいえ。iOSはアプリが別のアプリを表示することを許可していないため、DeskStateは自前のツールとWebアプリをウインドウで動かします。ほとんどのサービス(Gmail、Google Docs、Notion、GitHub、Slack)はWebパネルで快適に使えます。
Proプレビュー、無料プラン、Pro
Proプレビューとは何ですか?
初めてディスプレイを接続すると、すべてのPro機能が24時間、無料かつ購入なしで解放されます。自動的に始まり、1台につき1回だけ実行されます。
プレビュー後の無料プランには何が含まれますか?
時間制限つきの完全なデスクトップです(1日3セッション、1回5分)。メモや設定が削除されることはありません。残りのセッション数はアプリのホーム画面に表示されます。
Proで何が増えますか?
無制限のデスクトップ時間、ウインドウの1/4スナップ、プレミアムのアクセントカラーとDockスタイル、画像やカスタムの壁紙、タスクと世界時計のツール、設定とメモのiCloud同期です。プランは月額、年額、または買い切りの3種類で、現在の価格はアプリと価格セクションに掲載しています。
Proを購入したのに無料プランのままです。
アプリのホームカードまたは設定からProプランの画面を開き、下部の復元オプションを使ってください。購入したAppleアカウントでiPhoneにサインインしているかも確認してください。それでも解決しない場合は、App Storeの領収書を添えてメールしてください。
解約や返金はどうすればいいですか?
サブスクリプションはAppleが管理します。iPhoneの設定 → Appleアカウント → サブスクリプションから操作でき、支払い済み期間の終了まで利用できます。返金はAppleのreportaproblem.apple.comで対応しています。
お問い合わせ
support@deskstate.comまでメールしてください。アプリ内(設定 → フィードバックを送信)からも送れます。その場合は端末とバージョンの情報が自動で添付されます。