Assistenza
Qui sotto trovi la risposta alla maggior parte delle domande. Se la tua non c'è, scrivici indicando il modello di iPhone, la versione di iOS e come hai collegato lo schermo.
Il collegamento
Come collego uno schermo esterno?
iPhone con USB-C (iPhone 15 e successivi): usa un cavo o adattatore USB-C to HDMI, un monitor USB-C o un lapdock. iPhone con Lightning: usa l'adattatore AV digitale Lightning di Apple. Puoi anche usare AirPlay verso una Apple TV o una TV compatibile. Apri DeskState e il desktop compare da solo sul monitor.
Il monitor continua a duplicare il telefono.
Assicurati che DeskState sia in primo piano sull'iPhone. Se lo schermo era già collegato prima di aprire l'app, scollegalo e ricollegalo una volta. Alcuni adattatori HDMI non certificati MFi non trasmettono mai il video su iPhone; il fatto che un cavo funzioni con un Mac non è una garanzia.
Posso usare mouse e tastiera Bluetooth?
Sì. Abbinali da Impostazioni iOS → Bluetooth. DeskState funziona anche con il solo telefono: scorri per muovere il cursore, tocca per fare clic, usa due dita per scorrere o trascinare e la tastiera a schermo per scrivere.
Apre le mie altre app iOS in finestra?
No. iOS non consente a un'app di mostrarne un'altra, quindi DeskState esegue in finestra i propri strumenti e le app web. La maggior parte dei servizi (Gmail, Google Docs, Notion, GitHub, Slack) funziona bene come pannello web.
Anteprima Pro, piano gratuito e Pro
Cos'è l'anteprima Pro?
La prima volta che colleghi uno schermo, tutte le funzioni Pro si sbloccano per 24 ore senza costi e senza alcun acquisto. Parte automaticamente e vale una sola volta per dispositivo.
Cosa include il piano gratuito dopo l'anteprima?
Il desktop completo con un limite di tempo: tre sessioni al giorno da cinque minuti l'una. Non viene tolto nulla dalle note o dalle impostazioni. Le sessioni rimaste sono indicate nella schermata iniziale dell'app.
Cosa aggiunge Pro?
Tempo di desktop illimitato, aggancio delle finestre ai quarti, colori d'accento e stili del dock premium, sfondi con immagini e personalizzati, gli strumenti Attività e Orologio mondiale e la sincronizzazione iCloud di impostazioni e note. I piani sono mensili, annuali o un acquisto una tantum a vita; i prezzi attuali sono nell'app e nella sezione prezzi.
Ho comprato Pro ma l'app mostra ancora il piano gratuito.
Apri la schermata dei piani Pro dalla scheda iniziale dell'app o dalle Impostazioni e usa l'opzione di ripristino in fondo. Verifica che l'iPhone abbia effettuato l'accesso con l'account Apple usato per l'acquisto. Se non funziona comunque, scrivici allegando la ricevuta di App Store.
Come disdico o chiedo un rimborso?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: Impostazioni → Account Apple → Abbonamenti sull'iPhone. L'accesso continua fino alla fine del periodo pagato. I rimborsi sono gestiti da Apple su reportaproblem.apple.com.
Contatti
Scrivi a support@deskstate.com. Puoi anche inviare un commento dall'app (Impostazioni → Invia feedback): allega automaticamente i dettagli del dispositivo e della versione.