सहायता
ज़्यादातर सवालों के जवाब नीचे हैं। अगर आपका नहीं है तो हमें ईमेल कीजिए और अपने iPhone का मॉडल, iOS संस्करण और डिस्प्ले किस तरह जुड़ा है, यह ज़रूर बताइए।
जोड़ने के बारे में
बाहरी डिस्प्ले कैसे जोड़ूँ?
USB-C वाले iPhone (iPhone 15 और नए): USB-C से HDMI केबल या अडैप्टर, USB-C मॉनिटर या लैपडॉक इस्तेमाल कीजिए। Lightning वाले iPhone: Apple का Lightning Digital AV अडैप्टर लीजिए। आप Apple TV या AirPlay वाले TV पर AirPlay भी कर सकते हैं। DeskState खोलिए और डेस्कटॉप अपने आप मॉनिटर पर आ जाएगा।
मॉनिटर अब भी मेरे फ़ोन को मिरर कर रहा है।
देखिए कि DeskState iPhone पर सामने चल रहा हो। अगर ऐप खुलने से पहले ही डिस्प्ले जुड़ा था, तो एक बार निकालकर दोबारा लगाइए। कुछ HDMI अडैप्टर जो MFi प्रमाणित नहीं हैं, iPhone पर वीडियो भेजते ही नहीं; Mac पर चलने वाला केबल इसकी गारंटी नहीं है।
क्या ब्लूटूथ माउस और कीबोर्ड चलेंगे?
हाँ। iOS सेटिंग्स → ब्लूटूथ में उन्हें जोड़िए। DeskState सिर्फ़ फ़ोन से भी चलता है: कर्सर हिलाने के लिए स्वाइप, क्लिक के लिए टैप, स्क्रॉल या ड्रैग के लिए दो उँगलियाँ, और टाइप करने के लिए स्क्रीन कीबोर्ड।
क्या यह मेरे बाक़ी iOS ऐप विंडो में चलाता है?
नहीं। iOS एक ऐप को दूसरे को दिखाने नहीं देता, इसलिए DeskState अपने टूल और वेब ऐप विंडो में चलाता है। ज़्यादातर सेवाएँ (Gmail, Google Docs, Notion, GitHub, Slack) वेब पैनल के रूप में अच्छे से चलती हैं।
Pro प्रीव्यू, मुफ़्त प्लान और Pro
Pro प्रीव्यू क्या है?
पहली बार डिस्प्ले जोड़ने पर हर Pro सुविधा 24 घंटे के लिए बिना किसी शुल्क और बिना ख़रीद के खुल जाती है। यह अपने आप शुरू होती है और हर डिवाइस पर एक ही बार चलती है।
प्रीव्यू के बाद मुफ़्त प्लान में क्या मिलता है?
समय सीमा के साथ पूरा डेस्कटॉप: दिन में तीन सेशन, हर एक पाँच मिनट का। आपके नोट्स या सेटिंग्स से कुछ नहीं हटाया जाता। बचे हुए सेशन ऐप की होम स्क्रीन पर दिखते हैं।
Pro में क्या जुड़ता है?
असीमित डेस्कटॉप समय, विंडो की चौथाई स्नैपिंग, प्रीमियम एक्सेंट रंग और डॉक शैलियाँ, तस्वीर व अपने वॉलपेपर, टास्क और वर्ल्ड क्लॉक टूल, और सेटिंग्स तथा नोट्स का iCloud सिंक। प्लान मासिक, सालाना या एक बार का आजीवन होते हैं; मौजूदा क़ीमतें ऐप में और क़ीमत वाले हिस्से में दी गई हैं।
मैंने Pro ख़रीदा पर ऐप अब भी मुफ़्त प्लान दिखा रहा है।
ऐप के होम कार्ड या सेटिंग्स से Pro प्लान वाली स्क्रीन खोलिए और नीचे दिए रीस्टोर विकल्प का इस्तेमाल कीजिए। देख लीजिए कि iPhone उसी Apple खाते से साइन-इन हो जिससे ख़रीद हुई थी। फिर भी न बने तो App Store की रसीद के साथ हमें ईमेल कीजिए।
रद्द कैसे करें या पैसे वापस कैसे लें?
सदस्यताएँ Apple संभालता है: iPhone पर सेटिंग्स → Apple खाता → सदस्यताएँ। भुगतान की गई अवधि ख़त्म होने तक पहुँच बनी रहती है। रिफ़ंड Apple reportaproblem.apple.com पर देखता है।
संपर्क
support@deskstate.com पर ईमेल कीजिए। आप ऐप के भीतर से भी फ़ीडबैक भेज सकते हैं (सेटिंग्स → फ़ीडबैक भेजें), जिसमें डिवाइस और संस्करण की जानकारी अपने आप जुड़ जाती है।