Assistance
La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Si ce n'est pas le cas de la vôtre, écrivez-nous en précisant votre modèle d'iPhone, la version d'iOS et la façon dont l'écran est branché.
Le branchement
Comment brancher un écran externe ?
iPhone en USB-C (iPhone 15 et plus récents) : utilisez un câble ou un adaptateur USB-C vers HDMI, un écran USB-C ou un lapdock. iPhone en Lightning : l'adaptateur AV numérique Lightning d'Apple. Vous pouvez aussi passer par AirPlay vers une Apple TV ou un téléviseur compatible. Ouvrez DeskState et le bureau apparaît tout seul sur l'écran.
L'écran continue de recopier mon téléphone.
Vérifiez que DeskState est au premier plan sur l'iPhone. Si l'écran était branché avant le lancement de l'app, débranchez et rebranchez une fois. Certains adaptateurs HDMI non certifiés MFi ne transmettent jamais la vidéo sur iPhone ; qu'un câble marche sur un Mac ne garantit rien.
Puis-je utiliser une souris et un clavier Bluetooth ?
Oui. Associez-les dans Réglages iOS → Bluetooth. DeskState fonctionne aussi avec le seul téléphone : glissez pour déplacer le curseur, touchez pour cliquer, deux doigts pour faire défiler ou déplacer, et le clavier à l'écran pour taper.
Est-ce qu'il ouvre mes autres applis iOS en fenêtres ?
Non. iOS n'autorise pas une app à en afficher une autre, donc DeskState exécute ses propres outils et des applis web en fenêtres. La plupart des services (Gmail, Google Docs, Notion, GitHub, Slack) fonctionnent bien en panneaux web.
Aperçu Pro, formule gratuite et Pro
Qu'est-ce que l'aperçu Pro ?
La première fois que vous branchez un écran, toutes les fonctions Pro sont débloquées pendant 24 heures, sans frais et sans achat. Il démarre automatiquement et n'a lieu qu'une fois par appareil.
Que comprend la formule gratuite après l'aperçu ?
Le bureau complet avec une limite de temps : trois sessions par jour, de cinq minutes chacune. Rien n'est retiré de vos notes ni de vos réglages. Les sessions restantes s'affichent sur l'écran d'accueil de l'app.
Qu'apporte Pro ?
Temps de bureau illimité, ancrage des fenêtres en quarts, couleurs d'accent et styles de dock premium, fonds d'écran image et personnalisés, les outils Tâches et Horloge mondiale, et la synchronisation iCloud des réglages et des notes. Les formules sont mensuelles, annuelles ou en achat unique à vie ; les prix actuels figurent dans l'app et dans la section tarifs.
J'ai acheté Pro mais l'app affiche toujours la formule gratuite.
Ouvrez l'écran des formules Pro depuis la carte d'accueil de l'app ou les Réglages et utilisez l'option de restauration en bas. Vérifiez que l'iPhone est connecté avec le compte Apple qui a servi à l'achat. Si cela échoue encore, écrivez-nous avec le reçu de l'App Store.
Comment annuler ou obtenir un remboursement ?
Les abonnements sont gérés par Apple : Réglages → Compte Apple → Abonnements sur l'iPhone. L'accès continue jusqu'à la fin de la période payée. Les remboursements sont traités par Apple sur reportaproblem.apple.com.
Contact
Écrivez à support@deskstate.com. Vous pouvez aussi envoyer un retour depuis l'app (Réglages → Envoyer un commentaire) : les détails de l'appareil et de la version y sont joints.