Support
Die meisten Fragen sind unten beantwortet. Falls deine nicht dabei ist, schreib uns und nenn dabei dein iPhone-Modell, die iOS-Version und wie das Display angeschlossen ist.
Verbindung herstellen
Wie schließe ich ein externes Display an?
iPhones mit USB-C (iPhone 15 und neuer): Nutz ein USB-C-auf-HDMI-Kabel oder einen Adapter, einen USB-C-Monitor oder ein Lapdock. iPhones mit Lightning: Apples Digital-AV-Adapter. Du kannst auch per AirPlay auf ein Apple TV oder einen AirPlay-fähigen Fernseher übertragen. Öffne DeskState und der Desktop erscheint von selbst auf dem Monitor.
Der Monitor spiegelt weiterhin mein Telefon.
Stell sicher, dass DeskState auf dem iPhone im Vordergrund läuft. War das Display schon vor dem Start der App angeschlossen, zieh es einmal ab und steck es wieder ein. Manche HDMI-Adapter ohne MFi-Zertifizierung übertragen am iPhone überhaupt kein Bild; dass ein Kabel am Mac funktioniert, ist keine Garantie.
Kann ich eine Bluetooth-Maus und -Tastatur nutzen?
Ja. Koppel sie unter iOS-Einstellungen → Bluetooth. DeskState funktioniert auch nur mit dem Telefon: wischen, um den Zeiger zu bewegen, tippen zum Klicken, zwei Finger zum Scrollen oder Ziehen und die Bildschirmtastatur zum Schreiben.
Laufen meine anderen iOS-Apps in Fenstern?
Nein. iOS erlaubt es einer App nicht, eine andere anzuzeigen, deshalb führt DeskState eigene Werkzeuge und Web-Apps in Fenstern aus. Die meisten Dienste (Gmail, Google Docs, Notion, GitHub, Slack) funktionieren gut als Web-Panel.
Pro-Vorschau, Gratis-Tarif und Pro
Was ist die Pro-Vorschau?
Beim ersten Anschließen eines Displays werden alle Pro-Funktionen 24 Stunden lang kostenlos und ohne Kauf freigeschaltet. Sie startet automatisch und läuft einmal pro Gerät.
Was enthält der Gratis-Tarif nach der Vorschau?
Den vollständigen Desktop mit Zeitlimit: drei Sitzungen pro Tag zu je fünf Minuten. Von deinen Notizen und Einstellungen wird nichts entfernt. Die verbleibenden Sitzungen stehen auf dem Startbildschirm der App.
Was kommt mit Pro dazu?
Unbegrenzte Desktop-Zeit, Einrasten von Fenstern in Viertel, Premium-Akzentfarben und Dock-Stile, Bild- und eigene Hintergründe, die Werkzeuge Aufgaben und Weltuhr sowie iCloud-Sync von Einstellungen und Notizen. Die Tarife sind monatlich, jährlich oder ein einmaliger Lebenslang-Kauf; die aktuellen Preise stehen in der App und im Preisabschnitt.
Ich habe Pro gekauft, die App zeigt aber weiter den Gratis-Tarif.
Öffne die Pro-Tarife über die Startkarte der App oder die Einstellungen und nutz unten die Wiederherstellen-Option. Achte darauf, dass das iPhone mit dem Apple-Account angemeldet ist, mit dem gekauft wurde. Klappt es dann immer noch nicht, schreib uns mit dem App-Store-Beleg.
Wie kündige ich oder bekomme eine Rückerstattung?
Abos verwaltet Apple: Einstellungen → Apple-Account → Abos auf dem iPhone. Der Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Rückerstattungen wickelt Apple unter reportaproblem.apple.com ab.
Kontakt
Schreib an support@deskstate.com. Du kannst uns auch direkt aus der App Feedback schicken (Einstellungen → Feedback senden); dabei werden Geräte- und Versionsdetails angehängt.