الدعم
تجد إجابة معظم الأسئلة أدناه. وإن لم يكن سؤالك بينها فراسلنا بالبريد مع ذكر طراز الـ iPhone وإصدار iOS وطريقة توصيل الشاشة.
التوصيل
كيف أوصّل شاشة خارجية؟
أجهزة iPhone ذات USB-C (iPhone 15 وما بعده): استخدم كبل أو محوّل USB-C إلى HDMI، أو شاشة USB-C، أو لابدوك. أجهزة Lightning: استخدم محوّل Apple الرقمي AV. ويمكنك أيضًا استخدام AirPlay إلى Apple TV أو تلفاز يدعم AirPlay. افتح DeskState وسيظهر سطح المكتب على الشاشة تلقائيًا.
الشاشة ما زالت تعكس هاتفي.
تأكّد من أن DeskState في المقدّمة على الـ iPhone. وإن كانت الشاشة موصولة قبل تشغيل التطبيق، فافصلها وأعد توصيلها مرة واحدة. بعض محوّلات HDMI غير المعتمدة من MFi لا تنقل الفيديو من الـ iPhone إطلاقًا؛ ونجاح الكبل مع جهاز Mac ليس ضمانًا.
هل يمكنني استخدام فأرة ولوحة مفاتيح بلوتوث؟
نعم. اقرنهما من إعدادات iOS ← البلوتوث. ويعمل DeskState بالهاتف وحده أيضًا: مرّر لتحريك المؤشّر، وانقر للضغط، واستخدم إصبعين للتمرير أو السحب، ولوحة المفاتيح على الشاشة للكتابة.
هل يشغّل تطبيقات iOS الأخرى في نوافذ؟
لا. لا يسمح iOS لتطبيق بعرض تطبيق آخر، لذا يشغّل DeskState أدواته الخاصة وتطبيقات الويب في نوافذ. ومعظم الخدمات (Gmail وGoogle Docs وNotion وGitHub وSlack) تعمل جيدًا كلوحات ويب.
معاينة Pro والخطة المجانية وPro
ما معاينة Pro؟
في أول مرة توصّل فيها شاشة، تُفتح كل مزايا Pro لمدة 24 ساعة بلا تكلفة وبلا أي شراء. تبدأ تلقائيًا وتحدث مرة واحدة لكل جهاز.
ماذا تشمل الخطة المجانية بعد المعاينة؟
سطح المكتب كاملًا مع حدّ زمني: ثلاث جلسات يوميًا، مدة كل منها خمس دقائق. ولا يُحذف شيء من ملاحظاتك أو إعداداتك. وتظهر الجلسات المتبقية على الشاشة الرئيسية للتطبيق.
ماذا يضيف Pro؟
وقتًا غير محدود على سطح المكتب، وتثبيت النوافذ في الأرباع، وألوان تمييز وأنماط دوك مميّزة، وخلفيات بالصور وخلفيات مخصّصة، وأداتَي المهام وساعة العالم، ومزامنة الإعدادات والملاحظات عبر iCloud. والخطط شهرية أو سنوية أو شراء لمرة واحدة مدى الحياة؛ والأسعار الحالية معروضة في التطبيق وفي قسم الأسعار.
اشتريت Pro لكن التطبيق ما زال يعرض الخطة المجانية.
افتح شاشة خطط Pro من بطاقة الصفحة الرئيسية في التطبيق أو من الإعدادات واستخدم خيار الاستعادة في الأسفل. وتأكّد من أن الـ iPhone مسجّل الدخول بحساب Apple الذي تم الشراء به. وإن استمرت المشكلة فراسلنا وأرفق إيصال App Store.
كيف ألغي الاشتراك أو أطلب استردادًا؟
تدير Apple الاشتراكات: الإعدادات ← حساب Apple ← الاشتراكات على الـ iPhone. ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. وتتولّى Apple عمليات الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.
التواصل
راسلنا على support@deskstate.com. ويمكنك أيضًا إرسال ملاحظاتك من داخل التطبيق (الإعدادات ← إرسال ملاحظات)، وهو يرفق لنا تفاصيل الجهاز والإصدار.